怀疑加点挖苦反正 总要找些“歪理”来与白领女性作对
怪僻客户行为古怪, 总爱招点小麻烦, 如他说" 你不要做得那么' 诚恳' , 这没有用, 我可不看这一套" , 又说：" X X 大王? 一听名字就不是好货, 这样的产品名字俗不可耐, 王婆卖瓜, 欲盖弥彰! " 他又说：" 有效率, 真的吗? 现在很多厂家为了搞宣传, 都时兴搞什么跟踪调查, 弄点有效率什么的东西。到底调查了多少, 谁知道, 当然, 如果你们的客户只有百八十人, 这个结果还是蛮可信的嘛! "
对待这类客户的方法如下：
首先, 白领女性要毫无畏惧, 因为他那纸老虎般的凶样子是吓不住聪明的你的。
然后白领女性要解" 扣儿" 。" 扣儿" 在哪里? 要你自己去找。你要摆一副" 热心听众" 的姿态。听的秘诀是" 一叶知秋" , 即抓住客户每一个可疑的地方, 作正确判断。当然白领女性也可适当插上一两句问候的话, 或在你觉得可疑处问一句" 你是说……" 然后观察他的反应, 看他对你的话是表示肯定或是否定来作判断。
最后, 白领女性就可以对症下药, 选择适当方式与他协商了。要注意, 不能慢慢吞吞、遮遮掩掩地同对方讨论, 这会让他觉得你不够爽快。这种人, 自己越是不爽快, 就越希望你更爽快些, 这就是一种" 逆反" 心理, 只要你对他表现出够爽快, 够坦诚, 他就会接纳你, 继而他心中那种希望与人诚恳相处的心理就会付诸行动。
绝不能对自己能否成为杰出人物心存疑虑
许多具有真才实学的人在一生中却少有所成, 原因在于他们深为令人泄气的自我暗示所害。无论他们想开始做什么事, 他们总是胡思乱想一些可能招致的失败, 他们总是想像失败之后随之而来的羞辱, 一直到他们完全丧失创新精神或创造力为止。
对一个人来说, 最坏的事情莫过于他的脑子里总认为自己生来就是个不幸的人, 命运之神总是跟他过不去。其实, 在我们自己的思想王国之外, 根本就没有什么命运女神。我们是自己的命运之神, 我们自己控制、主宰着自己的命运。
在任何地方, 总有一些人抱怨他们所处的环境恶劣, 他们没有机会施展自己的才华; 但是, 就是在相同的条件下, 也有一些人却设法取得了成功, 使自己脱颖而出, 天下闻名。
如果希望自己成为富翁, 一定要激励自己拥有无所畏惧的思想, 绝不能害怕任何事情, 绝不能使自己成为一个懦夫、一个胆小鬼
如果你一直胆小怯懦, 如果你容易害羞, 那就不妨每天告诉自己- - 自己再也不会害怕任何人、任何事, 要昂起头、挺起胸来, 表现出坚定的气概。一定要痛下决心加强自己个性中的薄弱环节。
无论别人如何评价你的能力, 还是你面临什么困难, 你绝不能怀疑自己能成就一番事业的能力, 绝不能对自己能否成为杰出人物心存疑虑。要尽可能地增强你的信心, 运用自我激励的办法可以使你成功地做到这一点。
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