只要借钱给对方就行了”
我们在平时的工作和人际交往中, 必须练好与同事进退应对的技巧。自己该如何出牌, 对方会如何应对, 这可是比下围棋、象棋更有趣的事情。
学会与有棱角的同事打交道
平时如果同有癖性的人交往可以锻炼自己, 使自己成为更坚强的人。有癖性的人, 全身上下都有棱角, 刚开始与这样的人交往可能不习惯, 因为与其棱角对抗可能会伤痕累累, 但绝不可因此退却, 否则便会失去锻炼自己的宝贵机会。要学会忍耐, 要喜爱那些有棱角的人。这样, 不管遇到多么尖的棱角, 也不会感到痛苦, 甚至会觉得那是一种快感, 这样, 你就会协调好同这种人的关系, 有限的人生也能获得最大的愉悦。长期与有癖性的人交往, 对方的棱角会融入你的体内, 并渗入血液, 由于体内吸收了异己的分子, 则能感觉到自己变成了一个更有深度的人。在生活中, 要与形形色色的各种人打交道, 不要因对方是自己不喜欢的人, 就厌恶他。不妨学习与这种人适当交往的办法, 这样, 自己会渐渐成长为有度量的人, 而能在工作中崭露头角。
同事间不可随便交心
在下班后与同事一起喝杯酒, 聊聊天, 不但有助于日常工作, 还可能知道其他一些有关的消息。因此, 单位举办的各种聚会, 自然要参加, 与同事打一两场" 社交麻将" 也有必要, 但有一点要记住, 切不可随便交心。因为同事之间只有在大家放弃了相互竞争, 或明知竞争也无用的情况下, 才会有友谊的存在。如果交出真心, 动了真感情, 只会自寻烦恼。如, 甲和乙是同事, 而且是好朋友, 只有一个升级的机会。如甲升了级, 乙没有升, 乙怎样想呢? 乙如果继续与甲友好, 免不了会被人认为趋炎附势; 甲主动对乙友好, 也会很不自然。
不要替别人背黑锅
无论是公司还是行政单位, 做事好坏对错, 很多时候是由上级主观决定。如果上级意志强, 下级多少都要努力工作。但有一些上级只是为向他的上级交差而已, 敷衍了事, 一切如常, 就不会勾起上级的雷霆之怒。但一有差错, 上级为了向他的上级交代, 就会抓住一个人做替罪羊, 这种情况, 俗话叫" 背黑锅" 。不想背黑锅的方法其实很简单。最易行的就是不冒险, 不马虎, 事事有根据, 白纸黑字, 即使错了也有充分的理由解释。另一方面, 一件事的对错, 是否应该追究, 如何处罚, 都是由上级来决定。大事化小或小题大作, 都在有些上级的一念之间。因此, 在这种情况下, 人缘好, 特别是与上级的关系不错, 就会较少获罪。这在" 怎样协调与上级的人际关系" 一篇中已经讲到。
同事之间最好避免金钱来往
人们经常说" 如果你想破坏友谊, 只要借钱给对方就行了" 。金钱借来借去一定会发生问题。如, " 老五, 你能不能借一千元给我, 我现在正好有急事, 可是手头没钱! " 像这样的连续三次找人借钱, 就算你手头真紧, 别人恐怕也不敢借给你了。遇到大家一起分摊费用时也是一样的, 只要你连续三次说：" 今天没带钱来! " 大家以后一定不会再相信你了。有的人存在一种坏习惯, 向别人借来的钱很容易忘掉, 借给别人的钱, 经常记得牢牢的。因此, 有关钱的问题, 要切记以下五点：①在社会上工作, 必须在身边多带些钱。②尽量避免借钱给别人。③借出的钱最好不要记住, 借来的钱千万不要忘记④假如身边用钱不方便时, 不要参与分摊钱的事。⑤养成计划使用钱的习惯。
不要在同事面前批评上级
有的人在白天工作时受到上级没有道理的一顿批评后, 喜欢晚上约个同事小喝一杯, 然后对着同事发牢骚, 认为同事既然和自己喝酒了, 应该站在自己的这一方, 借着酒气, 对上级大肆抱怨起来。类似这种事情一定要避免。薪水阶层的社会是一个竞争的社会。不论多么值得信赖的同事, 当工作与友情无法、兼顾的时候, 朋友也会变成敌人。在同事
面前批评上级, 无疑是自己给别人丢下把柄, 有一天身受其害都不明白是怎么回事。就算这位同事和自己肝胆相照, 不会做出卖自己的事情, 但得小心" 隔墙有耳" 。所以, 当你要向同事吐苦水时, 不妨先探探对方的口气, 看他是否同意自己的看法, 这是在社会上协调人际关系不可缺少的条件。
运用" 以退为进" 、" 后来居上" 战术
虽然升职的机会愈来愈少, 但如果你想担任管理职位的心情很迫切, 就会引起相反的效果。若同事比自己较早地升任主管, 你就嫉恨的话, 那么, 主管的职位就会离你更远了。人在焦躁或嫉恨时, 心里就会失去平衡, 并产生异常的心理。心态异常的人, 是很容易失去机会的。当你的同事比你抢先出头时, 你不要着急, 也不要妒忌, 而是应该尽全力工作, 周围的人都会看在眼里。这就是一种以退为进的办法。大多数人体会到, 个人的沉浮荣辱, 完全由上司的看法和周围的状况决定, 所以你必须懂得以退为进的办法。如果同事升迁你就表示不满, 他人的薪水比你高你就眼红的话, 估计你是没有出人头地的希望了, 你若不了解" 以退为进" 、" 后来居上" 的战术, 必定无法获得胜利。
了解部门内的人际关系及派别
机构越大, 人际关系也愈复杂。在小单位, 彼此的关系怎样可以一目了然, 而在大单位, 彼此的利害关系就复杂了, 容易产生一些" 系" 。上级管理者都希望能得到下属的支持, 而且拥护者是越多越好。因此新来的人员不得不被卷进这场派系斗争中去。无论是看法和自己一致的下属, 还是对自己唯唯诺诺的下属, 上级管理者都想把他们纳入自己的旗下。可是对做下属的人而言, 如何跟对人, 是很费神的一件事, 哪个上级是真正看中自己的才华, 哪个上级能使自己的才华得以发挥, 新到一个部门的人都要睁大眼睛, 小心观察。要做到这点, 必须了解部门内部的人际关系。一方面可以通过单位组织的旅游或聚餐等活动, 与其他人共处的场合中, 看看上司对自己的态度如何, 就可窥知一二了; 另一方面利用同事间的消息传达, 也是一个不错的方法。得到这些信息后, 并不是要你不择手段地打入某个团体、派系中, 那只是小人的作风。我们只要冷眼旁观, 不被卷入不良团体中就可以了, 保持中立是绝佳法则。
如何形成良好的员工参与环境
要使员工对企业的事业尽心尽力, 并在此过程中保持高度积极性的最好办法之一, 就是让员工参与进来。同时, 良好的员工参与环境是吸引和留住人才的重要措施。
征询员工意见
广泛收集员工的建议是让其参与的一个好办法。员工都熟悉的全面质量管理、持续发展式管理和传统的建议箱等有助于鼓励员工提建议。建议不仅涉及减少开支, 而且涉及如何改进企业的产品和服务。但在征询员工的意见时, 企业管理者必须注意：征询意见贵在真诚, 贵在尊重对方。
如果是真诚地征询员工的意见，那么就应充分地尊重他的意见。试想，征询员工的意见，但在走过形式之后，却不看收集上来的意见书，或者仅仅是看看，既不采纳，又不解释为什么，甚至于在采纳了某些好的意见并且取得了额外收益之后，也不奖励提意见的人，那么还能期望今后征询意见的时候，他们会积极地反应吗？将心比心，推己及人，要想运用好“参与激励”，重要的不在于掌握什么样的技巧，而在于真诚。
进行双向沟通
双向沟通就是沟通双方互相传递信息，其发出与接收的地位不断交换，双方发生多次重复交流，达成共识。
双向沟通有效的前提就是企业要具有良好的反馈机制。很多沟通问题都是由于缺乏及时的反馈造成的，如果在沟通的过程中使用反馈回路，就会减少这些问题的发生。
参与决策过程
参与决策是指在不同程度上让员工参加企业的决策及各级管理工作的研究和讨论。处于平等的地位参与商讨企业的重大问题，可使员工产生强烈的责任感，获得更大的成就感，从而提高他们工作的热情。正确地运用参与决策既能对个人产生激励作用，又会为企业的成功提供有力的保证。
要使参与式管理有效，需要具备如下条件：必须有充足的时间参与，员工参与的问题必须与其利益相关，员工必须具有参与的能力，以及企业文化必须支持员工参与等。
一个集体、一个企业，要想统一目标、协调行动，沟通是必需的，说明是必要的，同样让员工参与决策，进行民主式管理是应该提倡的。
要形成良好的员工参与环境，不仅要在认识上高度重视，更要在行动上积极落实，使参与文化成为企业文化的一个重要组成部分。