但行为并不完全等同于心理
行为医学是行为科学与医学相结合而发展起来的一门新兴医学学科。它研究行为科学中与健康有关的知识和技术, 并把这些知识技术应用于疾病的预防、诊断、治疗和康复的科学领域。
行为( b e h a v i o r ) 是人和动物对周围环境影响的复杂反应, 是心理活动的外在表现。动物为了维持个体的生存和种族的延续, 在适应不断变化的复杂环境时所做出的反应就是行为。动物的行为, 主要是受本能活动的支配, 即是受摄食、睡眠、防卫和性本能的支配。人的生物行为由于社会的影响而与动物行为有着本质的区别, 社会行为是人所特有的。人类行为是个人内在的心理因素与外界自然和社会环境交互作用的结果, 因此较为复杂而高级。人类的行为除了受本能活动所支配外, 更重要的是要受社会生活所制约和支配。人的一切行为, 包括本能活动的行为, 均要经过社会化的修饰。也就是说人类的一切行为, 包括较低级的本能所引起的行为, 从每个人降临人间开始, 通过与人的交往、模仿、学习、劳动、教育等等, 使自己的一切行为能得到社会的允许、承认, 符合社会准则、道德规范和具有社会价值。这种使人类行为受制约和改造的过程, 就是社会化。这种社会化过程, 是整个人生中都得经历的过程。人群的社会组织、社会分工、生产劳动、人际关系、相互交往和语言信息交流, 以及在这些活动中伴发的情感反应, 均为人类社会行为的表现。动物的行为是消极、被动地去适应自然环境, 而人类的行为除了适应环境外, 更重要的是积极主动地去改造赖以生存的自然环境和社会环境。这是人类不断获得文明进步和发展的原因。
行为科学是研究人类行为的发生、进化和发展、正常和异常行为的特征以及预防和矫正异常行为的科学。作为其定义至少包含三个部分：第一, 行为表示一种活动过程; 第二, 行为表示一个人当时所处的状态; 第三, 行为还表示一个人所具有的某种行为特性或特征。以A 型行为为例, 人们说某人是A 型行为, 则表明某人具有这种行为特征; 当人们看到此人在做事时, 则某人又处于A 型行为状态之中; 而当人们以时间的发展过程来考察其A 型行为表现时, 其行为又表现为一个序列的过程。
人的行为是人的心理的外在表现, 认识和把握人的行为离不开心理。但行为并不完全等同于心理, 二者不可混淆, 不要把行为混同于心理。人的行为是对付外界环境变化的手段, 不能脱离环境孤立地研究人的行为。人的行为丰富多彩, 无穷无尽。然而, 行为医学所关心的主要是那些与人的健康和疾病关系十分密切的行为。比如, 患病前后的行为表现、为的稳定性和可改变性, 对健康有显著影响的行为等等。
沟通要从记住名字开始
要成为一名优秀的管理者, 捷径之一就是你得将每个下属都看成一个完整的、活生生的个人。不管领导的团体有多大, 你至少能叫得出每个人的名字, 这就是最良好的沟通。
下属希望自己的上司能够尽快知道自己的名字, 因为他们都希望受到尊重, 这是有自尊心的表现。戴尔卡耐基说" ：记住别人的名字并容易地叫出, 你即对他有了巧妙而有效的恭维。"
美国西屋公司董事长道格拉斯丹佛斯说" ：主管越是能明白下属的个人状况, 就越能量才施用。" 因此, 假若你领导的是一个大团队, 你应该至少知道下属的名字, 假如你领导的团队小, 那么除了知道下属的名字外, 你还应该知道得更多一点。
美国前总统罗斯福知道一种最简单、最明显、最重要的得到他人好感的方法, 就是记住姓名, 使人感到受到重视。克莱斯勒汽车公司为罗斯福制造了一辆汽车。当汽车送到白宫的时候, 一位机械师也去了, 并被介绍给罗斯福, 这位机械师很怕羞, 躲在人后没有同罗斯福谈话, 罗斯福只听到一次他的名字。他们离开的时候, 罗斯福找到这位机械师, 主动与他握手, 叫他的名字, 并感谢他来华盛顿。
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