动物模型研究表明
上消化道溃疡的形成, 从行为医学角度可从两个方面来考虑, 一是紧张刺激对消化道的抑制作用及有关影响; 二是情绪反应通过边缘脑及中枢神经系统, 扰乱上消化道的正常功能。
大量观察和实验证明, 紧张时血液进行再分配, 消化道供血减少。紧张刺激明显抑制胃窦运动, 延缓胃的排空时间, 并发生十二指肠痉挛。同步放射免疫分析证实, 紧张时血中β- 内啡肽、儿茶酚胺及肠道内激素( 胃泌素、神经紧张素、胰高血糖素) 均显著增高。多导仪分析证明, 紧张时还伴有皮肤电阻升高, 血压上升, 心率加快。所有这些改变均与溃疡发生有联系。
临床中曾有这样的典型病例, 其中一个病人因自己的母亲、姐姐等6 个亲人相继去世, 自己十分恐惧, 害怕死亡降临到自己头上。另一个因受冤枉被告偷别人的东西入狱, 成天抱怨、气恼。此二人以前均无溃疡病史。在遭受上述打击后很快出现溃疡病症状, 钡餐X 线检查均显示有溃疡形成和胃黏膜肥厚, 胃液分析显示有卓－艾综合征样胃液分泌。通过抗迷走神经药物治疗3 个月无效。后配合心理行为治疗, 解除第一个患者的恐惧。第二个病人已证明无罪释放。此后两个人的症状均很快消失, 钡餐X 线检查溃疡愈合, 胃酸分液下降至正常水平, 随访3 年无复发。
情绪因素有些是紧张刺激的一种表现, 但也不尽然。由于情绪和摄食中枢均在边缘脑, 加上负向情绪对整个中枢神经系统都有抑制作用。因此, 情绪活动会干扰中枢神经功能平衡, 造成植物神经功能紊乱, 进而诱发消化道溃疡。情绪对胃肠道的抑制作用还可破坏胃的黏膜屏障。动物模型研究表明, 大白鼠处于负向情绪时, 大脑膈区和纹状体内的5 - H T 大大增加, 且血中5 - H T 代谢产物儿茶酚胺也增加。其中5 - H T 增加是胃酸分泌增加的重要原因。
因此, 从行为医学的角度, 应采取相应的对策来预防和控制溃疡病, 如提高对付紧张刺激能力, 注意个性培养, 养成乐观情绪, 景象行为模型修饰等。
不妨用建议的口吻下达命令
人们大多是不喜欢被人呼来唤去的。当你用命令的口气让别人做事时, 就等于在向他们传递三条信息：
他很笨。
他并不重要。
他比不上你。
作为主管的你要深切地认识到在你的组织中, 每个人都是很重要的。尽管在工作业绩上有所差异, 但那只是暂时的。
你可以考虑这么做" , 你认为这样行吗? " 这样的建议性指令方式, 将会使你的员工有一种身居某个重要位置的感觉, 并对问题产生足够的重视。
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