大白鼠处于负向情绪时
上消化道溃疡的形成, 从行为医学角度可从两个方面来考虑, 一是紧张刺激对消化道的抑制作用及有关影响; 二是情绪反应通过边缘脑及中枢神经系统, 扰乱上消化道的正常功能。
大量观察和实验证明, 紧张时血液进行再分配, 消化道供血减少。紧张刺激明显抑制胃窦运动, 延缓胃的排空时间, 并发生十二指肠痉挛。同步放射免疫分析证实, 紧张时血中β- 内啡肽、儿茶酚胺及肠道内激素( 胃泌素、神经紧张素、胰高血糖素) 均显著增高。多导仪分析证明, 紧张时还伴有皮肤电阻升高, 血压上升, 心率加快。所有这些改变均与溃疡发生有联系。
临床中曾有这样的典型病例, 其中一个病人因自己的母亲、姐姐等6 个亲人相继去世, 自己十分恐惧, 害怕死亡降临到自己头上。另一个因受冤枉被告偷别人的东西入狱, 成天抱怨、气恼。此二人以前均无溃疡病史。在遭受上述打击后很快出现溃疡病症状, 钡餐X 线检查均显示有溃疡形成和胃黏膜肥厚, 胃液分析显示有卓－艾综合征样胃液分泌。通过抗迷走神经药物治疗3 个月无效。后配合心理行为治疗, 解除第一个患者的恐惧。第二个病人已证明无罪释放。此后两个人的症状均很快消失, 钡餐X 线检查溃疡愈合, 胃酸分液下降至正常水平, 随访3 年无复发。
情绪因素有些是紧张刺激的一种表现, 但也不尽然。由于情绪和摄食中枢均在边缘脑, 加上负向情绪对整个中枢神经系统都有抑制作用。因此, 情绪活动会干扰中枢神经功能平衡, 造成植物神经功能紊乱, 进而诱发消化道溃疡。情绪对胃肠道的抑制作用还可破坏胃的黏膜屏障。动物模型研究表明, 大白鼠处于负向情绪时, 大脑膈区和纹状体内的5 - H T 大大增加, 且血中5 - H T 代谢产物儿茶酚胺也增加。其中5 - H T 增加是胃酸分泌增加的重要原因。
因此, 从行为医学的角度, 应采取相应的对策来预防和控制溃疡病, 如提高对付紧张刺激能力, 注意个性培养, 养成乐观情绪, 景象行为模型修饰等。
当意见发生冲突时你该怎么做呢
在实际工作中, 领导和下属经常会发生意见冲突, 如果领导能够正确面对下属的反对意见, 从谏如流, 坦率针对意见与下属进行沟通, 那么, 不管最后的结果是谁对谁错, 领导获得的利益无疑是最大的。
领导与下属间的矛盾往往是针对一个问题, 下属发表了意见而领导不同意, 或者是领导发表的意见下属不同意。至于谁的意见是正确的, 自有实践来检验。但是, 在沟通过程中, 领导必须为自己的行为负责。因为如果你不能接受下属的反对意见, 就会得到一个不从谏如流的评价; 如果你无条件地接受意见, 你就会在下属眼里留下一个没有主见的印象, 不但失去了自己的威信, 而且再也无法得到下属的尊重。因此, 如何面对下属的反对意见, 你还要三思而后行。
正确地面对下属的意见, 领导的心态调整最重要。下属绝对不是针对你个人, 而是抱着对工作、企业负责的精神提出意见的, 尽管也许由于客观原因, 他的意见不一定正确, 但是他的勇气非常值得赞许。你只要想到这些, 就绝对可以直视反对意见了。
对于下属首先发表意见的情况, 领导比较好处理, 因为下属首先暴露了他的观点, 主动权已经回到了领导手中。你可以用提问的方式, 选择他意见的弱点或漏洞追问下去, 也许没过多久, 下属就自动放弃了自己的观点。这时你可以提出自己的观点, 下属也就非常容易接受了。
对于领导首先提出自己观点而下属不同意的情况, 领导就会处于一个比较被动的地位。这时你千万不可引导下属围绕你的观点进行辩论, 如果你思考不严密, 或者准备不是非常充分, 你的回答中一旦出现漏洞, 你将会威信扫地, 最后不得不放弃自己的观点。所以, 你遇见这种情况时, 一定要将争议的焦点集中在对方的观点上, 让对方发表自己的见解, 然后针对对方的弱点盘问下去, 这样, 争辩的结果一定可以水落石出。
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