知己知彼地朝着企业的目标不断进取
松下发展史, 就是松下的创新史, 没有创新就没有松下的发展, 没有创新就没有今日的松下, 因而创新精神是每个企业家所必备的。
首先, 企业家们应有自强精神。
在美国的肯尼迪宇航中心, 墙上有一句誓言：" 只要我们能想像的, 我们就一定能够实现" 。这就是事在人为, 心想事成。
我们国内一些企业, 自己看不起自己, 一味崇尚外国名牌, 连最起码的民族自信心都没有了, 顾客又怎能相信你会做出真正一流的好货。人是要有一点精神的, 认识到暂时的落后, 引进先进技术, 正是为了高起点地通过消化、吸收与创新来振兴我们的民族经济, 并最终反过来占领国际市场。优秀企业海尔集团公司就是引进了德国利勃海尔技术后不断创新的, 现在海尔冰箱反过来大规模地占领德国市场, 让德商做海尔的代理商, 使德国利勃海尔公司也只得怀着敬意说：" 不得不承认我们犯了一个大错误, 我们培养了一个强劲的竞争对手。"
企业最大的敌人是自己, 战胜自己才能战胜一切。要战胜自己, 首先要有明确的创新奋斗目标, 你追求的目标越高, 你的竞争力便发展得越快。当然, 争当" 老大" 的大目标也得分战略阶段, 并有得力的措施来确保一步步地实施, 脚踏实地前进, 还必须自己看得起自己, 不自卑, 不自满, 有自尊, 有自信, 知己知彼地朝着企业的目标不断进取, 则成功一定会来临。
其次, 企业家们应有敬业精神。
长期从事一种事, 谁都会产生厌倦心理。无论是工作还是兴趣方面, 时间一长, 肯定有时会感到厌倦, 这又是一种障碍。如何克服厌倦这个障碍呢? 能否克服厌倦心理, 也是决定你能否脱胎换骨进入一流的关键。和畏难情绪一样, 厌倦心理也是经营上的大忌。
当然, 企业尚未步入正轨的时候, 不存在什么厌倦不厌倦的问题, 只有一个劲儿地拼命干。可是, 当公司有了一定的基础, 事业即将步入正轨时, 就有可能产生厌倦了。
这就是所谓的" 围城现象" 。
然而, 这终究只是一种现象, 并不是规律, 更不是真理。透过这种" 围城现象" , 其背后深层的问题, 则是缺乏敬业精神。敬业精神是一个人是否有事业心的基本要求, 在市场竞争中, 要自尊、自信、自强、自立, 并能顽强拼搏, 是丝毫不能离开敬业精神的。
" 是不是还有更合适自己的工作? "
" 是不是还有更有意义的工作呢? "
当这种想法像一阵风似的掠过心头时, 你的经营很可能已经开始变得漫不经心起来。正因为如此, 如何克服厌倦心理对经营者来说是一项重要课题。那么, 应该怎样去克服呢? 关于这一点, 专门从事经营咨询的船井幸雄曾经说过一句非常有价值的话：" 要把现在的工作看做是你的天职。"
无论是从事不动产生意的, 还是木匠、教师, 都应该认为现在所从事的职业是自己的天职, 深信它最适合于自己, 这便是克服厌倦心理的秘诀。
只有把它看做是天职, 你才能全心全意地投入。
" 我的天职就是不动产, 我就是要在不动产方面干出个样子给你们看看" , 有了这种荣誉感, 就会使你一心扑在工作上, 而决不会产生厌倦的心理。相反, " 我也不知道它究竟是不是适合于我, 但我总觉得似乎还有更适合于我的工作" , 似这样左右摇摆的话, 就不可能对工作全心全意。所以一旦发现有厌倦心理冒头, 就需要重新调整自己的心态, 增强" 现在的工作就是自己的天职" 这一信念。
现实生活中, 我们也完全可以看到, " 围城现象" 决非规律, 凡是创新的强者都没有" 围城现象" 。在平凡的岗位上创造了不平凡业绩的普通工人徐虎、李素丽没有" 围城现象" ; 创造铁人精神及在新时期发扬铁人精神的两代铁人王进喜、王启明没有" 围城现象" ; 在二次创业中率领企业不断腾飞的企业, 如邯钢公司的刘汉章、海尔集团公司的张瑞敏都没有" 围城现象" 。
被誉为" 经营之神" 的松下幸之助, 在到达那种境界之前, 肯定也有过不少辛酸和苦恼, 有过挫折、失败和磨练经营技术的历史, 不可能一开始便作为" 神" 出现在众人的面前。当然他有超群的素质, 但如果大家只注意他辉煌的成就而不去想像他背后所付出的努力, 就会产生" 我没本事, 缺少那种素质, 所以不行" 这种想法。
坚持不懈的敬业精神, 是" 经营之神" 松下幸之助的基本素质, 我想, 大多数企业家都需要这种精神。
没有一个人对任何事情的想法都一致
和别人谈话时，你经常会发现，双方都有对立观点。你们互不相让，最终双方都因别人不能站在自己的角度看问题，谈话变得越来越不愉快。
这种情况比交谈的双方相互欣赏、相互仰慕更常见。我们应该认识到，没有一个人（无论他们多亲密）对任何事情的想法都一致。当别人与你的观点不同时，他们并没有背叛你（像你想的那样）。
无论何时，只要你发现自己陷于这种情况，就对他说“：你有权坚持你的观点，我也有权保留我的看法。很显然，这个问题我们不会达成一致，就让我们认同这一点吧。以后不要再讨论这个问题了。”如果对方坚持与你争论，你可以拒绝。如果同样的争论以后又发生了，提醒对方你不会改变它，所以继续讨论下去很不明智。
建设性的批评
当然，有时讨论他人所犯的错误也是必要的。批评可以是破坏性的（使受批评的人觉得自己一无是处），也可以是建设性的（提供改进良策）。
批评他人时，一定要建议他人改进，并提出改进的方法，别只是贴标签、扣帽子。譬如说他愚蠢、懒惰、马虎、无知，这些名词的使用只会引起受批评者的报复。
举个例子，你可能说“：张三，你怎么会做出这样的蠢事？”你这样做只是贴了标签，而没有给张三任何建设性的意见。或者你可以说“：你并没有花时间去准备你的报告，是吧？它看来用处不大？我不得不重新修改。”
这样一说，你就既讨论到了他的行为，又给了他如何改变行为的具体建议。
在争论中，如果你发现自己给人贴标签，请你向对方道歉。你可以说“：很抱歉，我不该那样说，我的意思是……”然后再讨论他的行为。
如果对方给你贴标签，你应该询问他这样做的真正原因，记住，你有权决定是否接受批评。
我们可以决定不让别人伤害我们。一个同事也许会出卖我们，传我们的闲话，或者尽力使我们内疚，原谅这种行为并不容易。
如果轻易原谅了别人，我们也许会对自己失望。我们也许觉得，应该等他们主动去修复裂痕，我们再原谅他们。
然而许多时候，宽容是我们修复关系唯一能做的事。只有宽容才能真正建立一种全新的关系。你或许会说：“你说的倒容易，你同事没在背后编造你的谣言！”
下面是修复裂痕所能做的事。不要再装出你很喜欢他的样子，承认自己很生气，检查一下原因，然后坦率告诉他你被冒犯了。记住对方也是人，我们所有的人都会犯错，然后下决心原谅并忘记这件事（你必须这样做）。一旦你原谅他，你的生活会更美好。
许多人不赞同这种方法，他们认为，原谅做错事的人等于解除他们的责任，这对他们来说太便宜了。然而，事实上，心怀怨恨、不原谅对方就等于又在伤害对方。生气、憎恨只会耗尽改进局面的精神。
其实原谅别人对自己也是一种解脱，生活也会因此而更加愉快。
大方地接受表扬
许多人都很难大大方方接受表扬，我们会很谦虚地拒绝：“噢，我应该做得更好。”或者“，小事一桩。”
如果你不能大大方方地接受表扬，又怎能要求别人给你表扬？你的行为在向他暗示“：你们的赞美是虚伪的。”或者“你们的判断力有偏差。”你给了温暖的抚慰一个冰冷的打击，用坏感觉替代了好感觉。当你下一次受到表扬时，要记住这一点。
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