愉快表示一个人的身心处于积极的健康状态
现代医学强调生物因素对疾病的作用, 强调病菌、病毒对人体器官的危害。而心身医学的兴起则表明它重视人的心理因素, 重视心理因素与生理因素的相互作用。
心身医学强调人对环境刺激的心理生理反应。
居住的生活条件、工作条件、与同事的关系、家庭成员的相互关系都会影响人的心理与行为, 都会引起人的情绪反应。这些心理活动与心理反应对人的身体健康和疾病都发生关系。
人们往往一提起心理障碍、心理疾病就认为是精神病, 其实不然。人的心理不适、心理失调、心理障碍、心理疾病的范围是相当广的。在人的一生中, 难免出现一些心理不适、心理失调与心理障碍。如同在人的一生中难免有头疼脑热一样。我们不要把心理失调、心理疾病看得太神秘、太严重。其实几乎每一个人都偶有或经常有心理不适、心理疾病与心理障碍, 只不过自己没有意识到是一种心理疾患而已。就像很多人有轻度沙眼, 只是自己并没意识到一样。人的心理健康的标准包括七个方面：智力正常、心理特点符合年龄、情绪健康、意志健康、行为协调、人际关系适应、反应适度。
1 ．心理健康的智力标准
通俗地说, 智力就是人的脑筋灵不灵。智力、智能、智慧, 虽然用词不同, 但其含义都是指人的聪明才智。从心理学来看, 智力指的是人的认识能力与活动能力所达到的水平。智力主要是由观察能力、记忆能力、思维能力、想象能力与操作能力所构成。
智力是人们正常生活、学习、工作的最基本的心理条件, 智力是人们与自然环境和社会环境保持动态平衡的心理保证。因此, 智力是衡量人的心理健康最重要的标准之一。
2 ．心理健康的情绪标准
( 1 ) 情绪是由适当的原因引起的。欢乐的情绪是由可喜的现象引起的; 悲哀的情绪是由不愉快事件或不幸的事情引起的; 愤怒是由于挫折所引起。一定的事物引起相应的情绪是情绪健康的标志之一。如一个人受到挫折反而高兴, 受人尊敬反而愤怒, 是情绪不健康的表现。
( 2 ) 情绪的作用时间随客观情况变化而转移。在一般情况下, 引起情绪的因素消失之后, 其情绪反应也应逐渐消失。
( 3 ) 情绪稳定。情绪稳定表明一个人的中枢神经系统活动处于相对的平衡状况, 反映了中枢神经系统活动的协调。一个人情绪经常很不稳定, 变化莫测, 是情绪不健康的表现。
( 4 ) 心情愉快。这是情绪健康的另一个主要标志。愉快表示人身心活动的和谐与满意。愉快表示一个人的身心处于积极的健康状态。一个人经常情绪低落, 总是愁眉苦脸, 心情郁闷, 则可能是心理不健康的表现。
3 ．心理健康的意志标准
意志是人在完成一种有目标的活动时, 所进行的选择, 决定与执行的心理过程。人在进行有目的活动时, 总会遇到一些困难, 因此人的意志行动总是与克服困难相联系的。人的意志行动既表现克服外部困难, 也表现克服内部困难。意志在人的生活、学习与工作中占有重要地位。因此, 意志健全与否也成为衡量人心理健康的标准。
人的意志品质是衡量意志健全的主要依据。意志品质包括意志的自觉性, 果断性, 顽强性与自制力。意志自觉性是人对自己的行动目的有着正确的认识, 并能够主动地支配自己的行动, 以达到预期的目标。意志的果断性是指一个人善于明辨是非, 适时并当机立断地采取决定并且执行决定。具有果断性的人, 能够全面地认识行动的目的及其达到目的所采取的手段, 并且能清楚地预料到行动的后果。意志坚持性是指一个人活动的持续度, 即在执行决定时, 坚持不懈, 坚持到底, 不达目的誓不罢休。意志自制力是指一个人在意志行动中善于控制自己的情绪, 约束自己的语言与行动。
4 ．心理健康的行为协调标准
人的行为是受意识支配的。因此, 人的意识与行为是统一的。心理健康的行为协调表现在两个方面。一方面是意识与行为一致, 言行的一致。另一方面是在相同或类似情境下的行为表现是一致的。
5 ．心理健康的人际关系适应标准所有人类的心理病态, 主要是由于人际关系的失调而来。
人的交往活动能反映人的心理健康状态，人与人之间的正常、友好的交往不仅是维持心理健康的一个必不可少的条件，也是获得心理健康的重要方法。
6．心理健康的行为反应适度标准行为反应适度是人的心理健康的一个标志。人与人之间在行为反应上是存在差异的。反应敏捷是正常的，反应过敏则是异常的。
7．心理健康的心理特点符合年龄标准在人的一生中，经历儿童、少年、青年、中年与老年各个年龄阶段。在一定的社会条件下，人在不同的年龄阶段表现出不同的心理特点。人的心理年龄特征具有一定的稳定性。但是，在不同历史时期，在不同的社会条件下，乃至同时代同社会而具体生活条件不同的人，其年龄心理特点也有所变化，存在着一定的差异。
一个人的心理特点是否符合其年龄心理特点，不能仅根据一件事的心理表现来判断。情绪激动、心情不佳、疾病等都能影响心理活动，影响人的心理特点。例如发高烧的儿童很难表现出天真活泼的特点。
人的心理健康的标准是相对的，不是绝对的，它受到时代、民族、文化等条件的制约。
提高管理者沟通技个建议巧的8个建议
你疲于所有的谈话，并且没有把你的意图传达给你的雇员吗？以下建议有利于你提高沟通技巧。
直面和处理败局
无论是失败、挫折还是不愉快，你的团队要直面它们，不要羞于谈论，因为胜败乃兵家常事。你只要实话实说，巧妙艺术地组织你的语言，解释前因后果（包括目的、原因、参与者、预算资金、成本等等）。
做一个积极的听众
其实只有少数人掌握了听的艺术。集中精力听讲话的人在说什么，不要有任何的分心。开放地去接受别人的意见。如果你不同意他的观点也不要直接明白地表态，你可以这样说“：我不知道是否已经完全弄懂了你的意思，你是说……”
公开处理冲突
你要一碗水端平，建立一对一的监察制度或是小组讨论来尽早地处理矛盾。坚持保护提供意见者的基本原则，使用非审判性、非煽动性的语言，比如“我感觉……”或“这看来是……”反复重申没有根据的人身攻击是无意义的。让人们了解这是他们共同的战场，他们有共同的目标；把力量集中于大家共同的立场上而不是分歧上，求同存异。
反应而不是反驳
基于以前的切身经历，我们经常会对别人的话加以反驳而不是温和地反应。温和的反应要比情绪化的反驳更需要技巧，但这在我们的沟通中却是关键的一环。作为一个领导者，你是大家的楷模，你就是这个乐队的指挥，你的每一个决策都要深思熟虑，不能只凭一腔热血。
对雇员的表现公开奖惩
我们很多人不愿意对员工的工作进行公开的表态。对犯了错误的雇员如果要批评，也不要说“你的态度很不好”“、你根本不想工作”，而应该说“：当你超出了最后期限我和你谈话时，你又抱着肩膀逃避我的目光，这让我觉得你对工作漠不关心，你能给我一个合理的解释吗？”学习怎样把你的态度传达给大家，让你的雇员能从他们的经理那儿得到积极的反馈。
鼓励员工参与
召集不同部门的员工开会，鼓励每个人积极参与。让大家把所有的疑问或是如何提高效率的好点子用E-mail传达给你，借此来推倒挡在你们之间阻碍你们沟通思想的高墙。这样可以集思广益，使讨论遍及各个角度，使交流上下贯通。
保证你的团队紧跟时代脚步
让你的员工知道怎样朝着共同的目标努力，怎样顾全大局。要真诚地待人待事，好消息和坏消息要同样进行交流。
与员工保持联系
有些员工与你之间可能没有频繁的交流，创造机会打破这个局限。诚恳地面对面地交流或是用电话、E-mail，甚至用书信的形式都可以。
如果你急切地想提高自己的沟通技巧，以上的建议希望可以给你带来帮助。但也要注意因地制宜，量体裁衣。运用哪种沟通方式最有效，还要根据你的具体情况具体分析。不可羞于求教，要大胆地请教一些沟通方面的专家。
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