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当人们在充分享受自己自由生命的快乐时

明朝文学批评家金圣叹在《西厢记》批语中, 曾写下他觉得最快乐的时刻, 这是他和他的朋友在连下1 0 天都未停的阴雨连绵中, 住在一所庙宇里归纳总结出来的, 一共有3 2 则, 每则的结尾都发出了真心的" 不亦快哉" 的感叹。在这些快乐时刻中, 可以说精神是和感官紧密联系在一起的。下面选录几则：

其一：夏七月, 赤日经天, 既无风, 亦无云; 前后庭赫然如烘炉, 无一鸟敢来飞。汗出遍身, 纵横成渠。置饭于前, 不可得吃。呼箪欲卧地上, 则地湿如膏, 苍蝇又来缘颈附鼻, 驱之不去。正无可奈何, 忽然天黑如车轴, 疾雨澎湃之声, 如数百万金鼓, 檐溜浩于瀑布。身汗顿收, 地燥如扫, 苍蝇尽去, 饭便得吃。不亦快哉!

其一：空斋独坐, 正思夜来床头鼠耗可恼, 不知其戛戛者是损我何器, 嗤嗤者是裂我何书。心中回惑, 其理莫措, 忽见一俊猫, 注目摇尾, 似有所睹。敛声屏息, 少复待之。则疾趋如风, 枉然一声, 而此物竟去矣。不亦快哉!

其一：街行见两措大执争一理, 既皆目裂颈赤, 如不戴天, 而又高拱手, 低曲腰, 满口仍用者也之乎等字。其语刺刺, 势将连年不休, 忽有壮夫掉臂行来, 振威从中一喝而解, 不亦快哉!

其一：子弟诵书烂熟, 如瓶中泻水, 不亦快哉!

其一：饭后无事, 入市闲行, 见有小物, 戏复买之, 买亦成矣, 所差者甚少, 而市儿苦争, 必不相饶。便掏袖中一件, 其轻重与前直相上下者, 掷而与之。市儿忽改笑容, 拱手连称不敢。不亦快哉!

其一：朝眠初觉, 似闻家人叹息之声, 言某人夜来已死, 急呼而讯之, 正是一城中第一绝有心计人。不亦快哉!

其一：重阴匝月, 如醉如病, 朝眠不起。忽闻众鸟毕作弄晴之声, 急引手搴帷, 推窗视之, 日光晶莹, 林木如洗。不亦快哉!

其一：久欲为比丘, 苦不得公然吃肉。若许为比丘, 又得公然吃肉, 则夏月以热汤快刀, 净割头发。不亦快哉!

其一：存得三四癞疮于私处, 时呼热汤关门澡之。不亦快哉!

其一：坐小船，遇利风，苦不得张帆，一快其心。忽遇舸疾行如风。试伸挽之，聊复挽之，不意挽之便着，因取缆，缆向其尾，口中高吟老杜“青惜峰峦过，共知橘柚来”之句，极大笑乐。不亦快哉！

其一：冬夜饮酒，转复寒甚，推窗试看，雪大如手，已积三四寸矣。不亦快哉！

其一：久客得归，望见郭门，两岸童妇，皆作故乡之声。不亦快哉！

其一：推纸窗放蜂出去，不亦快哉！

其一：做县官，每日打鼓退堂时，不亦快哉！

其一：看人风筝断，不亦快哉！

其一：看野烧，不亦快哉！

其一：还债毕，不亦快哉！

眼前真是一个充满美妙感觉的世界，这世界犹如一席人生的宴会，摆出来在由我们去享受。如果能感受到这一点，就会觉得生命之可贵，生命之自由了。但人的生命毕竟是有限的，而这世界是无限的。如何只是用这个有限来对应这无限，当生命即将终结时，我们是不是人人都该号啕大哭一场呢？

但是，人生虽然有限，对自由的追求却是无限的，当人们在充分享受自己自由生命的快乐时，一切有限都会被超越，对有限人生的感叹就会消失在享受自由生命带来的愉悦中……

化解员工冲突的策略

当员工之间发生冲突时，作为主管，你必须发挥权威来消除误解。下面运用五步连环法，帮助管理者解决员工间的冲突：

第一步：让相关当事人做好心理准备

让员工了解，在你与他们开始讨论之前，你已了解到他们的冲突。预先安排至少两天一次的会谈。如此一来，每个人都可事先做好准备。作为调解者，你也需要时间做准备。

将冲突化解在萌芽状态，切勿等到冲突的双方已经开始针锋相对时，才叫他们进入你的办公室。一旦你开始让他们讲述事情的缘由，必须留意：不要打断讨论，直到所有相关的人都愿意参与协商。

人们都倾向于不管问题的存在，而不愿面对问题，也就是说他们非常不愿让作为管理者的你知道他们和同事之间的合作发生了困难，害怕经理人认为他们的行为幼稚。一旦意识到你的员工可能会觉得难为情而不去克服他们自己的问题，就必须建立他们的信心，让他们了解有心讨论自己的问题对于企业组织与个人都是一种负责任的态度。

第二步：给每个人发言的机会

在会谈中，先声明每个人都会有不受干扰的陈述机会。有时候，对开放对话抱持负面态度的员工，即使他们对该状况感到非常难过，还是不愿陈述意见。要让他们放松心情，明白你希望完全了解问题之所在。为帮助你达到冲突管理的最佳预期，你需要听到每个人的观点。并且慎重告诉他们，你不会做任何处决，只是为了重建和谐的工作关系，因此你只想以提出问题的形式来了解事情的始末。

第三步：冲突的来源定位

冲突经常源自双方的差异。实际上，引起冲突的原因可能是一个很小的事情，其真实根源则可能是紧张和压力的长久维持，员工可能因此而变得出奇的暴躁，甚至对他人进行人身攻击。这些都会使情况变得更加复杂，使冲突双方更难以表达激怒他们的原因何在。等办公室的气氛冷静下来之后，你有责任结束这些个人恩怨，专注在真正的冲突上。

第四步：寻求解决之道

鼓励每位员工提议如何停止斗争，重新合作。不要仅提出自己的意见或见解，还要帮助员工重新陈述自己的想法，让其他人能够完全了解。让员工关注的焦点集中在解决冲突的最终目标上，以避免他们回过头来讨论过去的问题而开始抱怨对方，成为冲突的新开端。

第五步：达成共识

一旦当事人提出解决冲突的方式，听取他们最能接受的行为方针，就必须指出你认为这项和解的好处何在，向每个人展示他们各自受益的地方。当同意采取一项计划时，与双方当事人约定备忘录，确认你握有一份副本，以作为以后参考之用。让员工们一起拟定他们所期望的行动计划，而且在你的报告中，公告大家这项新计划是由他们主导的结果。

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