法(测量方法和手段)
快速决断法是一种在时间和信息不充分的情况下, 评价方案、进行决断的快速决断方法。这种方法由美国的贝恩沃普尔于1 9 8 2 年提出。快速决断法能够迅速地把握整体, 抓住关键, 避免繁琐, 循序渐进, 使评价和决策分析快速见效。从实际运作看, 这种决断方法, 按下列五个步骤进行:
第一步:思考
就是要集中考虑决策问题的性质、目的和结构, 为的是让决断者对决策问题的全局有个正确的取向, 不至于陷入应付琐碎细节之中而忽略了根本。
第二步:分解
就是要把一个问题分解为若干个要素, 深入探明各个要素的特性及其相互联系。例如, 在制造业的企业生产控制中的产品质量事故问题, 就可以首先分解为人( 操作者) 、机( 机器设备) 、料( 原材料) 、法( 测量方法和手段) 、环( 环境) 五大要素。分解问题, 这是快速决策分析的起点。
第三步:简化
就是要从分解出的各个要素中, 去掉次要的要素, 抓住主要的要素。
第四步:具体论证
就是要针对主要的备选方案的主要方面, 从对于决断者是否满意以及满意程度的角度进行论证。
第五步:反思
这种方法在具体论证后, 一般要求反思如下几个问题:经作出的分析论证中, 是否有不符合逻辑规律的环节; 根据手头已得到的新信息来检验与修正原已作出的预测和分析结论; 确定下一步分析的必要性和重点。
需要说明的是:" 具体论证" 和" 反思" 这两步往往形成循环的反复过程。每轮分析论证之后要反思, 整个分析结束之后要反思。这一点, 可以说是快速决策分析的一个重要特点。还应当指出的是, 在快速决策分析中, " 具体论证" 一般可以分下述若干轮进行。第一轮称为" 首次分析" , 它只对最重要的少数几个备选方案的最主要方面进行分析论证。首次分析后, 应根据论证结果满足需要的程度, 以及时间与收集补充信息的可能性, 来决定是否需要进一步作第二轮论证。第二轮称为" 二次分析" , 它所涉及的备选方案和可能后果的数目有所增加。也就是说, 二次分析所涉及到的方案已不只是首次分析中的少数几个备选方案了。二次分析后, 还可以根据分析结果的满意与否, 以及时间与收集信息的可能性, 来决定是否需要进行更多轮的分析论证。
邋遢型员工
许多人认为把一切都收拾得井井有条是摆样子给别人看, 他们会说" :我知道每件东西在桌子上哪个地方放着" ! 当他们因病不在时, 凌乱就带来了麻烦, 接替工作的人往往无法找到所要的东西。事实上, 过分凌乱的工作区就是一种低效率的表现。过分凌乱会导致下列后果:
找不到重要记录和文件。
丢失或错取工具或设备。
各部件及其清单相互混淆。
产品杂乱。
高废品率和返工的代价。
停机时间加长。
安全生产记录较差。
员工士气涣散。
要想激励员工保持工作环境整齐, 最好自己做出榜样, 你的办公室随时保持整洁干净, 很容易鼓励员工也养成整洁的习惯。每天下班时都要要求员工整理自己的工作环境。如果你发现某员工的工作区很杂乱, 就应进门制止, 要求他们离开前整理办公区。你可以制定一个书面值日表, 让员工定期打扫办公室。
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