谁会利用自己的失误来引起上司的注意呢
有的员工, 从来不希望自己犯错误, 但又是不可能的。有的员工犯了错误便茫然失措或手忙脚乱。但是, 谁会利用自己的失误来引起上司的注意呢? 这样可不可行? 我们应该知道, 为了引起上司的注意, 而刻意制造失误, 这是很危险的。
那么, 错误能否被利用呢?
其实, 在实际工作中, 上司不仅会注意我们取得的成绩, 而且会注意我们犯的是什么错误。人都会出错, 当然我们也可以犯错, 但要尽量避免犯不必要的失误。大部分的错误是疏忽大意的失误。
例如：健忘, 工作中忘了什么, 或工作进行的不彻底。这种错误才犯不得。
那么, 不可避免的失误就不同了。
例如：上市公司的一个财务上司, 分析后觉得美元要贬值, 所以采取了相应的行动, 结果美元没有贬值。如果我们认真做研究, 我们就会很快从错误中恢复过来。
例如：花旗银行公司的董事长约翰里德, 在作为花旗银行的副总裁时期, 里德因为建立公司的信用卡分部, 使公司损失1 . 7 1 7 2 亿美元, 结果大出其名。里德的错误当然会引起上司的注意, 但在他们眼里, 里德还是敢作敢为的人。里德毫不气馁, 极有能力地处理了危机, 使这个分部最终做到扭亏为盈。
正因为这些, 1 9 8 4 年里德才能成为花旗银行的董事长。当然, 我们并不主张犯下损失上亿美元的错误, 但是我们不应该犯低级的错误, 即便犯错也是犯开拓过程中不可避免的错误。这样, 错误大一点, 可能更能引起上司的注意。但最重要的是要有认错改进的勇气。可见, 上司不会要求下属不犯错误, 相反, 他会欣赏及时承认错误和改正错误的下属。其实, 能够及时发现错误并改正, 已是一种优秀的能力了。所以, 当我们发现出错的时候, 不要惊慌失措。我们不妨对上司说明我们发现自己错了我马上改正它。
在合适的情况下, 我们还可以解释原因, 更重要的是今后不再犯同类的错误。上司会发觉这种下属是可用的人。
旅游饭店的主要职能部门客房部
客房部负责饭店的客房事务, 为客人提供多种服务。供应客房内的生活用品, 负责保持客房和公共区域的卫生, 为客人创造一个清洁、舒适、安全、优雅的生活环境, 为客人提供礼貌、亲切、迅速、周到的服务。
客房部的职责：
C ．整理客房、保持客房及公共区域的清洁卫生。
D ．做好客房消耗物品的供应, 满足客人的合理需要。
E ．提供客房内的各种服务, 如送水、洗衣、代办服务、叫醒、开夜床等服务项目。
F ．与安全部门配合, 提高警惕, 保护客人的人身安全和财产安全。
G ．客人离店时检查房间、清点物品、礼貌送客。
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