我们不妨在开会之前预先准备一份简单的提纲
在职场中, 相信大家都听别人说过：" 我已经很努力了, 为什么上司始终不给我机会? "
如今已是某外资公司部门上司的李小姐在谈论起这个问题时很有感慨, 他说：其实, 以前的很多想法和观念是会随着职位的不同而改变的。当我还是一名小职员的时候, 经常认为自己是公司里最卖力, 最有实力的下属, 为公司付出的也最多, 但却没有得到相应的报酬, 心里自然不能开心。直到现在坐在部门上司的位置上, 重新审视时, 才发现原来的我是陷入了一种误区。
不是说每个努力工作的下属都会得到升迁的机会, 一个公司总共也就那么几个位置, 人人都想升职, 那是不现实的。于是, 我尽量安排其他的机会给我的下属, 但我不能只考虑这些, 更要照顾整个部门的协调安排。我要让整个部门的下属对我们公司充满信心和希望。销售业绩的增长, 是部门下属的期待。或许, 在一般下属看来, 上司一定在各个方面都相当出色。而事实上每个上司都有他个人的优势和盲点。今天, 我坐在了上司的位置上, 个人的弱点便显得愈发突出了。
上司对下属有期盼, 下属对上司也有期盼, 解决这些问题的关键是建立一种行之有效的共同期盼, 这要比那些被动假设好的多。理解自己的上司, 了解上司的工作方式是建立和谐工作关系的另一方面。例如：有些上司性格比较急躁, 在开会时喜欢直接切入主题。所以每当自己的下属开始离题时, 他就会表现得坐立不安, 进而直接打断下属的谈话。发现了上司这样的工作特点之后, 我们不妨在开会之前预先准备一份简单的提纲, 作为发言指导, 相信这种小调整可以在一定程度上弥补各自的不足。
与之相反, 有些上司则不急于表述自己的观点, 而是更倾向于观看下属的报告, 聆听他人的想法。面对这样的上司, 不妨将重要问题概括到报告或备忘录中, 以便上司从中获取信息, 深入研究。
敬茶是我们文明古国的传统美德
茶礼并不限于以茶作礼物, 客来敬茶, 茶宴、茶话会、茶道等等, 也都是以茶为礼的文明风尚。这种礼遇, 最早可追溯到东晋时期。晋《中兴书》中有这样一段故事：吴兴太守陆纳, 奉公节俭, 每宴仅设茶果招待, 一天, 他的好友谢安来访, 陆意以茶果相待, 时陆侄陆怪纳不礼, 又不敢多讲, 暗地里准备了一桌酒菜, 客至即令仆人摆上丰盛酒食。纳先不语, 待客走后狠狠批评侄儿说：" 你既不能光耀门楣, 为何还玷污我一向清操绝俗的德行? " 并责以四十大板。这故事既反映了陆纳的高尚情操, 同时也宣传了以茶敬客的好风尚。宋代诗人杜来诗曰：" 寒夜客来茶当酒, 竹炉汤沸火初红" 。郑清之诗曰：" 一杯春露暂留客, 两腋清风几欲仙" 。以茶敬客, 茶香味浓, 促膝畅叙, 情趣高雅, 而且也反映了宾主之间的和谐欢愉, 情投意合, 所以香茗一杯, 还能起到留客的效果。
客来敬茶是我们文明古国的传统美德, 随着茶的传播, 这种美德也为许多国家所崇尚, 而且敬的都是主人认为最好的茶叶。如果你到人间天堂的杭州作客, 主人就会敬你一杯清汤绿叶、香高味醇的龙井茶; 如果你到福建老乡家串门, 主人就会端出专用茶具, 请你品尝武夷铁观音或小盅工夫茶; 如果你出差东北、华北一带, 主人就会用香气馥郁的花茶招待你; 如果你到西藏访问, 藏胞会向你献上哈达和酥油茶; 如果你进入蒙古包, 肯定会请你喝饱奶子茶; 如果你有机会出国考察, 你同样将会品尝到英国的午后茶、美国的冰茶、非洲的薄荷等不同风味的茶叶, 这就是主人好客的茶、苏联的柠檬茶表示。当然, 主人敬客也应注意" 投客所好" 。所谓" 己所不欲, 勿施于人" , 原则上是对的, 但大凡吃的东西, 都有个习惯问题, 己所" 欲" 者, 不一定人亦所" 好" 。有一次有人用海南最好的红碎茶请客人, 客人一看茶杯就责怪说：" 你搞茶叶的人, 好意思叫我吃茶末子? " 幸亏熟人敢于直言, 否则不就得罪于人, 好心反坏事了吗? 这里也提请大家引以为戒。
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