他开始对其他管理者
每个人都对生活和事业有一定的追求, 明晰的个人愿景反映了人们的追求, 而每个人的个人愿景都各有特点, 只有乐于并善于不断地把自己的个人愿景与他人分享的企业领导才有可能在企业内部构建一个完美的共同愿景。与他人分享愿景并不是一件十分容易的事, 这需要运用一定的策略和方法, 下面的例子也许会给那些乐于与他人分享愿景的企业领导一些启示:
比尔先生是一家大型家用产品公司分公司的总经理, 他的愿景是让他的分公司成为该产业中最优秀的。这个愿景不仅需要有优异的产品, 还必须以较其他公司更有效率的方式, 把产品送到顾客( 零售杂货商) 手上。他构想建立一个独特的全球配销系统, 能够以原先一半的时间, 将产品运送到顾客手上, 并大幅降低损耗及重新发货的成本。他开始对其他管理者、生产工人、配销人员、杂货商谈起这个构想, 每一个听到的人似乎都很热衷, 但是也都指出他的想法不可行, 因为它与母公司太多的传统政策冲突。
尽管该愿景与母公司的传统政策有很多冲突, 但是比尔仍然愿意为这个伟大的愿景付出全部努力, 并且他打算把这一伟大愿景与公司中的所有人一起分享, 也希望所有人都能为实现这个伟大的愿景贡献力量。首先, 比尔希望得到母公司产品配销部门主管宝琳的支持。在公司中她与比尔是同阶层的主管, 但实际上她却比比尔多1 5 年的经历。为宝琳精心准备了一个简报, 说明他的配销新构想的优点, 但他所提出每一项支持自己构想的资料, 宝琳都持相反的看法。比尔会后离开时, 心想宝琳的质疑或许是对的, 因为她毕竟比自己更有经验。
但是比尔仍然对自己的愿景充满信心, 为了减少风险, 他决定先在一个区域市场测试新系统。又经过了一番精心准备之后, 比尔又一次找到了宝琳, 因为他确实很需要宝琳的支持。不过这次他把图表和资料留在家里, 他只告诉她为什么他对这个构想深具信心、它如何能与顾客融合成一个新的伙伴关系, 以及如何能以较低的风险测试它的优点。令他意外的是, 听完比尔的陈述后, 这位顽固的配销主管开始提供实验设计的意见, 她说:" 上星期你来见我时, 你只是试图说服我, 现在, 你乐意测试你的构想。我虽仍然认为它有些不合理, 但是我看得出你很在乎。所以, 试试看, 或许我们可以从中学到一些东西。"
这已是多年以前的事, 今天, 几乎该公司所有的分公司都已采用比尔创新性的配销系统。它显著地减少成本, 而且成为公司与连锁店策略联盟的一部分。比尔的个人愿景已经被公司中的所有人分享, 他的" 让分公司成为该产业中最优秀的" 美好愿景现在业已是全公司的奋斗目标了。
与他人分享愿景实际上是企业的领导或管理层应该长期地坚持的任务, 不能与他人分享愿景就不能构建出令众人心驰神往的共同愿景。能否与他人分享愿景体现了管理者的凝聚力和合作能力。
忠实地使自己置身于他人的处境
让对方多说话, 试着去了解别人, 从他的观点来看待事情, 就能创造生活奇迹, 使你得到友谊, 减少摩擦。
记着, 别人也许完全错误, 但他并不认为如此。因此, 不要责备他。
试着去了解他, 只有聪明、容忍、特别的人才能这么做。
别人之所以那么想, 一定存在着某种原因。查出那个隐藏的原因, 你就等于拥有解答他的行为、也许是他的个性的钥匙。
试着忠实地使自己置身于他人的处境。如果你对自己说:" 如果我处在他的情况下, 我会有什么感觉, 有什么反应? " 那你就会节省不少时间及苦恼。戴尔卡耐基指出:" 若对原因发生兴趣, 我们就不太会对结果不喜欢。"
吉拉德黎仁柏在他的《打入别人的心》一书中评论说:" 在你表现出你认为别人的观念和感觉与你自己的观念和感觉一样重要的时候, 谈话才会有融洽的气氛。在开始谈话的时候, 要让对方提出谈话的目的或方向。如果你是听者, 你要以你所要听到的是什么来管制你所说的话。如果对方是听者, 你接受他的观念将会鼓励他打开心胸来接受你的观念。"
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