促成全厂职工行动上的一致
企业文化作为微观的文化氛围, 构成了企业内部的心理环境, 有力地影响和制约着企业干部职工的理想、追求、道德、感情和行为, 发挥着凝聚、规范、激励和导向作用, 那么我们就有必要了解企业文化的心理机制。
从众, 是在群体影响下放弃个人意见而与大家保持行为一致的心理行为。从众的前提是实际存在或想像存在的群体压力, 它不同于行政压力, 不具有直接的强制性或威胁性。一般来讲, 重视社会评价、社会舆论的人, 情绪敏感、顾虑重重的人, 文化水平较低的人, 性格随和的人, 以及独立性差的人, 从众心理较强。
在企业文化建设中, 企业领导者应该动员一切舆论工具、大力宣传本厂的企业文化, 主动利用从众心理, 促成全厂职工行动上的一致。一旦这种行动一致的局面初步形成, 对个别后进职工就构成一种群体压力, 促使他们改变初衷, 与大多数职工一致起来, 进而实现企业文化建设所需要的舆论与行动的良循环。
中国有句古话叫：跟着下, 不害怕。充分证明人们的这种心理, 即是说别人做过的事, 走过的路, 自己再做一遍, 再走一遍, 不需有太多的顾虑。
假如有一群人都仰头看着天, 你路过时很可能也会学他们的样子, 抬头看天, 这是为什么, 这不仅是好奇心, 有种" 从众" 的潜在意识在做怪。
过分热情的实质无异于冷待
有些" 嘴贫" ( 北京方言, 指爱乱侃) 的人对婉转的逐客令可能会意识不到。对这种人, 可以用张贴字样的方法代替语言, 让人一看就明白。
影片《陈毅市长》里有一位著名的科学家, 在自家客厅里的墙上贴上了" 闲谈不得超过三分钟" 的字样, 以提醒来客：主人正在争分夺秒搞科研, 请闲聊者自重。看到这张字样, 纯属" 闲谈" 的人, 谁还会好意思喋喋不休呢?
根据具体实际情况, 我们可以贴一些诸如" 我家孩子即将参加高考, 请勿大声喧哗" 、" 主人正在自学英语, 请客人多加关照" 等等字样, 制造出一种惜时如金的氛围, 使爱闲聊者理解和注意。一般, 字样是写给所有来客看的, 并非针对某一位, 所以不会令某位来客有多少难堪。
用热情的语言、周到的招待代替冷若冰霜的表情, 使好闲聊者在" 非常热情" 的主人面前感到今后不好意思多登门。爱闲聊者一到, 你就笑脸相迎, 沏好香茗一杯, 捧出瓜子、糖果、水果, 很有可能把他吓得下次不敢贸然再来。你要用接待贵宾的高规格, 他一般也不敢老是以" 贵客" 自居。
过分热情的实质无异于冷待, 这就是生活辩证法。但以热代冷, 既不失礼貌, 又能达到" 逐客" 的目的, 效果之佳, 不言自明。
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