如上级向下级发指示
交往方式是人与人相互作用的形式和表现, 既包含把交往主体与交往客体联结起来的交往手段, 又包含把交往起点与交往结果联结起来的交往程序。人们之间社会交往的方式是多种多样的, 我们可以从不同角度找出它们共同的特征, 划分出不同的交往方式。
①横向交往与纵向交往
根据交往主客体的层次可以把交往方式分为横向交往和纵向交往。横向交往指同辈、同级等同一层次的交往, 如同学、同龄人之间的交往。纵向交往则指上下级或代际之间等不同层次的交往, 如父母与子女、老师与学生、经理与员工之间的交往。
②单向交往与双向交往
根据交往主客体信息交换的流向可分为单向交往和双向交往。单向交往指主体向客体单向发出信息的交往, 如上级向下级发指示、作报告。双向交往则指主体向客体发送某种信息后, 客体又以主体的身份把相应的信息发送给原来的主体, 形成交往主客体的互换。如领导和群众的民主对话, 它既不是单纯的领导作报告, 也不是单纯的群众反映意见的单向交往, 而是领导与群众之间信息的双向传递。
③正式交往与非正式交往
根据联结主客体的中介的性质可分为正式交往和非式正交往, 或分为角色交往和非角色交往。正式交往或角色交往是在社会群体内部的个体之间的交往或群体代表之间的交往, 如下级向上级汇报工作、双方代表间的谈判。非正式交往或非角色交往则是既不代表群体利益也不代表他人的私人间的交往, 如朋友之间私下的聊天。
④直接交往与间接交往
根据交往借助的媒介不同可分为直接交往和间接交往。直接交往是交往双方借助语言、表情等本身固有的属性进行的面对面的交往, 如面对面的谈话。间接交往是指交住双方借助某种身体之外的媒介进行的不见面的交往, 如借助书信、电话等个人媒介或电视、报刊等大众媒介进行的交往。
⑤语言交往与非语言交往
根据交往运用的手段可分为语言交往和非语言交往。语言交往是以语言为交往手段的交往, 它可以是有声的语言( 即口头语言) 的交往, 也可以是无声的语言( 即书面语言) 的交往。非语言交往是以手势、表情、触摸、眼神、身姿等非语言形式为交往手段的交往。此外交往的形式还可以按交往的内容分为精神交往和物质交往; 按交往是否公开分为公开交往和隐蔽交往; 按交往的起点和基础分为亲缘交往、地缘交往、业缘交往、趣缘交往; 按交往的领域分为经济交往、政治交往、文化交往、娱乐交往等。
自我控制疗法的具体方法
1 .加强改变不良行为的愿望要弃掉不良行为, 动机与愿望是前提。假如某人患了肥胖症, 医生劝他节食, 而他不在乎, 觉得心宽体胖、富态雍容不是病, 没有必要去节食。结果自然是一如既往, 照吃不误。如果他意识到超重的坏处, 已经有了节食的愿望, 在可口的食物面前就可能犹豫, 会努力抵抗它的诱惑。如何才能加强这种愿望呢? 首先应从理性上分析这种不良行为的有害性, 其次将自己的愿望公开化, 一方面通过言语或文字的表述, 强化自己的愿望; 另一方面也可让更多的人提醒、帮助和监督, 以强化改变不良行为的愿望。
2 .制订自我控制计划一般来说, 不良行为通常是某种特定环境下出现的, 为了帮助自我控制, 首先要控制特定环境。如在家里学习有困难, 因为家里的老人、小孩都在看电视, 虽然隔了几个房间并无声音干扰, 但还是分心。那么就应该换个环境。环境因素还应包括周围的人, 如果不良行为是在某种特定的人群中才发生的话, 就应该远离周围的人, 比如戒酒就要远离酒友, 戒赌就要远离赌伴。其次要控制特定时间。人们在长期生活中形成了许多习惯, 在某时必去做某事, 如睡觉前听听英语, 但很多人听着听着就不知不觉地睡着了, 仿佛是在听催眠曲, 苦于不能自我控制。但是, 如果改变一下活动时间, 比如改在早上听英语, 就会很容易地达到自我控制。
控制改变过程也是十分重要的。不论是弃除不良行为或者是建立健康行为, 最好都要遵守循序渐进的规律, 急功近利往往欲速不达。比如在戒烟者中, 渐戒的比突戒的最终有更满意的效果。
最后强化或消除行为的关键步骤是控制行为后果。如果要想消除某一行为, 主要留神一些奖励强化性的后果, 如果是想巩固某一新的行为, 重点是注意一些带有惩罚意味的消极后果。正是这些后果强化了不良或者妨碍了健康行为的建立, 所以必须控制和改变它们。例如一位饮酒者, 每当他提出要喝酒时, 贤惠的妻子就马上会炒些下酒的菜, 至少也得弄个炒鸡蛋或炒花生米什么的。而且贤惠的妻子还知道, 丈夫要喝酒, 一定是他工作中遇到什么麻烦或身体不太舒服, 因而温柔、殷勤, 极尽贤妻之能事。很明显饮酒与此有关。建议改变这一结果。当他再提出要喝酒时, 会发现酒瓶是空的, 叫小孩买酒回来, 妻子则说, 对不起, 我有件要紧的事得先忙一下, 你自己吃。缺酒少菜, 家人态度冷淡, 酒兴大减。
如果是巩固某种新塑的行为, 就要在关键时刻安排阳性的强化物。例如有位每年都制订冬季晨跑的训练计划, 但每次都是虎头蛇尾。他自己说, 开始几天还挺新鲜, 起得很早, 可没过几天, 就没有劲头了, 总觉得躺在暖烘烘的被子里更舒服, 所以, 起来的越来越迟了, 他担心今年又难坚持下去。他抱怨自己有冷热病的积习, 不免自卑起来。这是缺乏强化后果的缘故, 任何自我控制行为, 都应该有某种强化物才能使之坚持下去。自我控制并非一次强化便可大功告成, 它需要不断地经常性地强化。如那位在以后的日子里还有动摇的时候, 他应该即刻自我强化。
3 .防止旧病复发如果经过以上步骤, 弃掉了某种不良行为, 或者已经培养了一种健康行为, 那么更长期、更艰巨的任务是防止旧病复发。有学者提出, 防止的办法是签定行为合同。此合同通常包括:需要控制的目标行为, 评价行为的办法, 强化物的形式等。行为合同可以提醒当事人时时注意巩固以往成果, 防止旧病复发, 而且得到协助者即时的帮助。
4 .达到完全的自我控制自我控制的最终目的是要达到完全经由自我控制自己的行为。整个自我控制技术可以视为从治疗者的全部控制, 过渡到协助者的部分控制, 最后到当事人本人纯粹的自我控制的连续过程。实验证明, 短期内消除或塑造某种行为并不是一件困难的事, 难的是维持和巩固这一行为。一种新的行为方式形成一种动力定型、一种习惯, 需要漫长的时间、多次的实践、反复的强化。当某种行为进入自然强化后, 就能得以维持, 久而久之, 不仅这一行为得以巩固成为自然, 还可能泛化扩展到有关的其他行为中去。此时, 自我控制便已完全成功。自我控制疗法适用于各种不适行为。
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