“办公室是一个正统的地方
场合对人们做出决定和执行决定非常重要, 不同的应酬场合对人们的作用也不同。
著名的《米老鼠》卡通片画家华德迪斯尼虽然是个画家, 却有一套应酬术。他的卡通画非常出名, 也拍了不少出名的影片。大家都知道, 这并不是他一个人的本事, 而是因为他拥有一批很有能力的制作卡通画和戏剧影片的助手。应该说, 卡通片是一项十分复杂和细致的工作, 除了选择故事情节和构思策划, 在制作中的每一道程序都十分严谨, 要依靠群策群力才能完成; 如果其中一个人稍不尽力, 一道程序出了问题, 整个卡通画就成了一堆废品。
迪斯尼知道助手的重要性, 他是怎么协调这些助手并与之应酬华德的呢? 据说, 他从不把他的助手召到办公室里商谈制作卡通的问题, 而是经常把他的助手叫到餐馆里去, 和他们一起用餐, 在闲谈中, 畅谈他的计划和构想, 然后请大家提意见。如果助手一味肯定他的计划和构想, 他会不高兴; 一味否定, 他也会不高兴。所以, 了解他个性的助手此时一定会提出修正的建议, 华德迪斯尼的计划和构想便在这种情况下定案并加以推行。
当然, 也不是在办公室里绝对不能进行商务应酬, 合适的场合与恰当的装饰会有不同的作用。有一个公司老板的办公室布置得十分温馨, 既宁静又亮丽, 是商务洽谈极理想的地方, 他们的许多业务都是在这里洽谈成交的。这说明, 选择应酬的场合是十分重要的, 但并非一成不变, 只要选择一个" 双方都适宜的地方" , 不论是办公室, 还是酒楼、茶艺馆, 都可以达到应酬的目的。但如果你不关注这些, 就一定会像麦克阿瑟那样, " 在不适宜的地方打不适宜的战争" , 最后以失败告终。应酬时找个中立的地方去谈, 以摆脱对方所处场合的影响。选择双方都合适的地方应酬, 更有利于自己办事情。这里说的" 场合" , 就是指" 地方" 。公共关系学上有一个新名词叫做" 共同的地盘" , 也就是说, 当你和某人有重要的事情要商谈, 必须选择一个" 双方都适合" 的地方, 以排除双方所处环境的干扰, 使双方会谈顺利进行, 并获得成功。
1 9 5 0 年, 美国总统杜鲁门在朝鲜战争中将统帅麦克阿瑟解职, 据说是因为麦克阿瑟" 在不适宜的地方打不适宜的战争" 。现今世界上国与国之间的国际事务商谈, 往往也要找个中立的地方去谈, 以摆脱对方所处场合的影响。
当然, 在商务活动的应酬上更是这样。
有一家电器公司的大老板, 非常精明。他与客户谈生意很少把地点定在自己的办公室, 也从不到客户的办公室去洽谈, 而是选择酒楼或茶艺馆, 在一边饮酒或一边品茶中与对方漫谈, 既轻松又随和, 再加上出于至诚, 而不是诡诈, 往往大都能谈成功。有人问他为何不把客户邀到办公室里商谈, 他笑了笑, 说：" 办公室是一个正统的地方, 来往的人十分嘈杂, 如果闭起门来, 又显得气氛沉闷, 情调不和谐。如果你是客户, 能放松自己, 开怀畅谈吗? " 无怪乎那些客户与他谈判都那样顺利。
一句箴言：仔细阅读那些细小的行为规范, 会给你带来意想不到的收获。
要时时刻刻洞察机遇
常有人如此感慨：" 如果给我一个机遇, 我也能……" , 他们把自己的命运系在一个等来的机遇上, 当然无法成功, 只能不断抱怨自己的命运。
罗丹说：" 生活并不是缺少美, 而是缺少发现美的眼睛。" 同样, 生活中并不缺少机遇, 而是缺少发现机遇、抓住机遇的眼光。如果有了洞察机遇的能力, 即使生活没有机遇, 也能创造机遇。
一家英国鞋厂和一家美国鞋厂各派了一名推销员到太平洋的一个岛屿去做推销工作。上岛后, 推销员各自给鞋厂打回一封电报。英国推销员的电报是：" 这个岛上的人不穿鞋, 明天我还没穿上鞋子, 潜力很大, 我将常驻此岛。" 面对同样的状况, 一个看到的是" 失望" , 一个看到的是" 机遇" 。生活中许多人总是埋怨没有机遇, 实际上该怪自己眼光不准确。许许多多的机遇就在你的眼前, 就看你是否有发现它们的眼光。
眼光准确的人, 生就一双敏锐的眼睛, 时时刻刻洞察着机遇, 眼光不准确的人则恰恰相反。美国曾经掀起淘金热潮。淘金生活异常艰苦, 最痛苦的是没有水喝。人们一面寻找金矿, 一面不停地抱怨：" 谁让我喝一壶凉水, 我情愿给他一块金币。" 另一个人说：" 谁让我痛饮一顿, 我就给他两块金币! " 还有人说：" 我出三块金币! "
在这种抱怨声中, 亚默尔发现了机遇：如果将水卖给这些人, 比挖金矿更能赚到钱。于是他毅然放弃淘金, 用挖金矿的铁铲去挖水渠, 将水运到山谷卖给找金矿的人。一起淘金的伙伴们都纷纷嘲笑他：" 不挖金子发大财, 却做这种蝇头小利的买卖。" 后来, 那些淘金的人大多空手而归, 很多人甚至忍饥挨饿、流落异乡, 而亚默尔却在很短的时间内靠卖水发了大财。亚默尔发财的机遇并不是上帝专门赐给他的：淘金的人都深感没水喝的痛苦, 人人都听到了那一片抱怨声, 可是他们根本没有意识到这是机遇, 甚至还嘲笑亚默尔的做法。生活中类似的事情还有很多。人们往往从表面上探寻成功的原因, 归之于条件, 归之于机遇, 而实际上起决定作用的是人的眼光。亚默尔正是具有其他淘金者所没有的敏锐洞察机遇的眼光, 决定了他能够发现、得到别人得不到的机遇。
大家都看过关于泰森打擂咬耳丑闻的报道。许多人只是把它作为茶余饭后的话题, 谁能意识到这就是个发财的良机呢? 美国有一个巧克力商人在咬耳丑闻发生之后, 赶紧推出了一种形状像耳朵的巧克力, 上面缺了一个小角, 象征着被泰森狠咬的霍利菲尔德的那只著名的耳朵, 巧克力包装上还有霍利菲尔德的照片, 此举立刻使这个牌子的巧克力备受世人关注, 在诸多品牌的巧克力中脱颖而出。这个巧克力商人也发了大财! 泰森咬耳丑闻, 全世界十几亿甚至几十亿人群都知道, 但是发现这个发财良机的只有这个美国商人。
要抓住财富机遇, 首先必须发现财富机遇。生活中处处充满财富机遇。社会上的每一项活动、报刊上的每一篇文章、人际中的每一次交往、生活中的每一次转折、工作上的每一次得失等等, 都可能给你带来新的感受、新的信息、新的朋友, 全都可能是一次选择、一次机遇、一次引导你走向成功的契机, 问题在于你自身的眼光是否能发现每一次机遇。不要以为机遇难寻, 其实机遇就在我们的身边, 甚至就在我们的手上。
有一首歌中有词云：" 借我一双慧眼吧, 让我把这纷扰看个清清楚楚、明明白白。" 然而在现实生活中, 没有人能够" 借" 你一双慧眼, 一切只能靠你自己去努力。
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