即流程的状态总在变化

       关于流程及流程再造的概念以及相关观点已并不新鲜。由于进入知识经济时代, 原有的组织形式受到了前所未有的冲击, 鉴于此, 理论界的一些专家提出了" 流程再造" 的概念。

       现实经济运作中, 企业作为参与的一个主体, 其实质是商业组织, 是一个" 投入一产出" 转换系统。企业流程是企业为完成某一目标( 或任务) 而进行的一系列逻辑相关的活动的有序集合。企业有许多流程, 包括投资决策、产品开发、人事任免、设备维修、生产工艺流程等。甚至生产同类产品的企业, 其流程也不尽相同, 因为流程与企业的个性、文化、行动模式等都有关系。

       尽管基于企业的不同, 企业流程呈现出了千差万别的形式, 但综合一下, 在各个不同组织的流程中同样也存在着共性。包括:目标性, 即一个流程是为实现一个目标而产生的; 内在性, 即不包括流程的事物或行为是不存在的; 整体性, 即流程一定是由某个活动组合成的; 动态性, 即流程的状态总在变化; 层次性, 即一个流程可能是更高层次流程的一个活动, 例如市场调研是一个流程, 它本身又是营销流程的一个活动, 而营销流程又是企业生产销售( 物流) 流程中的一个活动; 结构性, 指组成流程各种活动间相互关联的方式, 这种关联方式包括各种反馈、并行等多种活动, 并非全是顺向关系。

       运用讽刺性的幽默予以反击

       生活中, 我们常有遭到别人纠缠和刁难的情况, 这时如果针锋相对, 反唇相讥, 不但不能解决问题, 还会加深彼此的矛盾。若是以看似开玩笑的口吻回击对方, 便会大事化小, 小事化了, 更能让人佩服你的机智。即使在一些十分正式的场合, 你也可以用幽默去解决问题。

       有时你会处在一种相当狼狈的境地, 备受他人攻击与侮辱。你可能惊慌失措, 可能十分愤怒, 也可能十分沮丧。这失败而无助的情绪可能使你失去思考能力, 失去对自己的情感的控制, 还可能导致你的精神处于消极的、无所作为、抑郁苦闷的状态。而这一切无法帮你从遭受侮辱的境地中解脱出来。实际上在这种时候, 客观情境的严酷更加需要你把自己思维的潜在能量充分调动起来, 运用幽默语言做出超常的发挥, 通过讽刺给对方以反击。

       许多具有幽默品质的伟人在日常生活中也常常遭到那些心怀嫉妒的人的侮辱, 而运用讽刺性的幽默予以反击, 是他们摆脱窘境的手段。

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