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就是将“意见”转化为“建议”

下面, 就与上司的说话艺术提供几条建议：

讲究说话的方式

①态度上不卑不亢

对上级应当表示尊重, 你应该承认他总是强于你的地方, 或者才华超群, 或是经验丰富, 所以要做到有礼貌, 谦逊。但是, 绝不要采取" 低三下四" 的态度。绝大多数有见识的领导, 对那种一味奉承, 随声附和的人, 是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下, 你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合, 你也不必害怕表示自己的不同观点, 只要你从工作出发, 摆事实, 讲道理, 领导一般是会予以考虑的。

②了解上级的个性

上级固然是领导, 但他首先是一个人, 作为一个人, 他有他的性格, 爱好, 也有他的语言习惯, 如有些人性格爽快、干脆, 有些人则善于沉默寡言, 事事多加思考, 你必须适应这一点。不要认为这是" 迎合" , 其实, 这正是应用心理学的一门技巧。

③正确汇报事实的真相

反映情况要忠实, 要正确报告事实的真相, 这是相当关键的, 这不仅有利于领导做出正确的决断, 也直接影响到领导本人的威信。有许多部门上下级, 同级之间发生纠纷, 就是因为某些人向上级报告失实而造成的。美国一位广告大王布鲁贝克在谈起他年轻时的一件轶事时说, 一次他所在公司的经理问他, 印刷厂把纸送来没有? 他回答送过来了, 共有五千令, 经理问：" 你数了吗? " 他说：" 没有, 是看到单上这样写的。" 经理冷冷地说：" 你不能在此工作了, 本公司不能要一个连自己也不能替自己反映清楚情况的人。" 对于自己没有把握的事情不要说, 自己没有做过的事情, 不能说做得很圆满, 这样反而使上级反感。

对意见和建议的巧妙利用

向上司提意见的最关键一点, 就是将" 意见" 转化为" 建议" 。

选择适当的时机向上司提" 建议" , 值得注意的是它不仅要包括你所提出的意见, 还包括解决问题的方案。

首先, 在向上司提建议时, 要选择适当的时机, 这里主要照顾到你的上司的心情。记住你的上司也是个平常人, 当他公务缠身、心情郁闷时, 即使你的建议再好, 再具建设性, 他也不会听进去。

其次, 你在与上司谈话时应密切注意对方的反应, 你可以从他的面部表情及身体语言所传达的信息, 来迅速判断他是否接受了你的观点, 并根据当时的话题适当地举例说明, 使你的建议更具有说服力。

最后，你必须注意说话的态度，你要从言语上表现出对上司的尊敬，恰如其分地表达出你的意思。也许对方并不完全认同你的观点，但是他会因为你的坦率和诚意而乐于听你的建议，他认同的是你这种个性

的人。

不要让这样的话影响你的升迁

① 分自信

假如你深信在办公室里剖析自己是一种正确的做法，从而让上司对你有了有待完善的印象，这实在是很可怕的。这往往是因为你过于自信，自我感觉过好的缘故。更可怕的是，碰到一个对你的命门深恶痛绝的上司，那就有你好看了，把你拒之门外，再让你修“内功”也说不定。

②夸大自己的才能

一些人由于对自己缺乏信心，便以王婆卖瓜，自卖自夸的形式来扩大自己在同事中的影响，或以自吹自擂来引起上司的注意。懂得证明自己价值的人固然可敬，但是如果你推销自己的方式不对，那么肯定会给同事和上司留下不好的印象。在与你相处的过程中，别人会因为你的自吹自擂，而忽视你的其他长处。实际上，你的做法往往暴露了你的弱点，别人会认为你是用吹嘘来给自己壮胆，在他的眼中这是你缺乏自信的表现。上司对你的评价也会大打折扣。

③管不住自己的嘴

在轻松的工作氛围中，上司总希望下属各抒己见对他提出合理的方案发表。如果在所有的会议上总是持反对意见，那么无异给大家的热情泼一瓢冷水，这样，再开明的上司也不会容忍你的所作所为。所以，如果你是个天生的“反对派”，要在这种场合学会保持冷静，如果你没有足够的理由，最好别置身于别人的对立面，须知此刻你的命门已经暴露于外，你的处境相当危险了。

也看无法重建的毁灭

在一个阴冷的早晨，他觉得这个世界充满着的阳光是别样的怪异，仿佛月亮的光。因为只有月亮下而绝非阳光下无法解释的东西才会出现。他被围在中间，听到些莫名其妙的口号，命他取出所有的剥削所得，他很是毫不犹豫地这样做了。旧社会过来的人，就有旧社会过来的东西，比如黄金。凡被称作“四旧”的就叫四旧。这个世界不破不立，就让它破吧。他对所有的要求都给予了很充分的理解与配合，“老老实实”，压根儿不“乱说乱动”。突然，有人拎着一根竹竿闯入，一进门二话没说就“横扫”迎面高墙上的一幅画。他眼前顿时一阵昏黑，就像天狗吞下了一半月亮……

“别动那画！”他竟不由一声大喊。这一下沉寂了许多时的口号声就变成“敌人不投降就叫他灭亡”了。而他似乎什么也没有听见，递进着一声比一声高的几近歇斯底里般大喊：“别动那画，别动那画…… ”

结果招来的更是他的愿望的反向的极端，“那画”反而被付之一炬了。于是他觉得这个世界顷刻间坍塌下来，他也被埋葬到里面去，和这个世界同时沉寂了。

那不是一幅画，而是艺术。可能他以为，黄金这东西，无论多少就是多少的价值，有价值的东西就无价值。艺术则不是，毁坏了就不再复得。这就是他离开人世弥留前的瞬间惟剩的一点意念。

艺术的形成过程是使这个世界灿烂的过程，艺术的毁灭的过程，则是使这个世界陷于黑暗的过程。

这画他之所以看得如此之重，大概是对艺术的重建的无望才“歇斯底里”的。

他的“这画”至今人们不清楚出自谁手，一位伟大的艺术天才的真迹是无疑的。

把“这画”付之一炬的，也许很不理解：这老家伙把他们“抄”也“抄”不到的地方那么重那么重的金子乖乖地奉上，脸上丝毫不见痛苦之状，怎么这么“一幅画”就让他死了呢？这是因为，人类全部的拥有的东西，作为物质的东西可解释为“不灭”．作为精神的东西，也可以解释为“不灭”，而既是物质的又是精神的东西是可以“灭”的。“这画”就这样，使这个世界少了一个“符号”。

恩斯特?卡西尔认为“人创造文化”，他运用符号说：“ ……自觉性和创造性就是一切人类活动的核心所在，它是人的最高力量，同时也标志了我们人类世界与自然世界的天然分界线。在语言、宗教、艺术、科学之中，人所能做的不过是建设他自己的宇宙一个… … 符号的宇宙。”

“这画”没了，一个“宇宙”没了。

一位艺术家说“古往今来成就大的艺术天才，为数并不似名人录之类的辞书所载浩荡，甚至可说凤毛麟角，屈指可数。其原因是大艺术必有大难度。而当难度成为一个多元的领域时，能为所有人所额首的艺术天才就更少。然而有一点大体是可以取得共识的，大艺术必然创造了它自身的符号。”

“符号是一个艺术家所放射出来的简捷而明确的信息”，尚或不谬。康德阐述天赋自由的存在物的辨别标志、自然的存在物的辨别标志等，自也是符号标志。艺术的崇高的神圣，从符号的“那画”里反映出来，均是“头脑的产物”。《论语?雍也》说的“求也艺”，就是“求”的人的天赋的才能，抑或说这就是“艺术天才”吧？之所以“求”，就不是求的泛泛的平庸，而是“凤毛麟角”，“那画”想必正是，毁灭后不能再造。古云：“艺术之兴，古来尚矣。”“尚”，尊崇解。这就与《晋书?艺术传序》上讲的被尊崇的艺术“决犹豫、定吉凶、审存亡、省祸福”不搭界，然而想不到的，却“应”到“那画”上。这归咎于人的不可思议。当时塔利班毁了大佛之后，又向音乐开刀。他们命令宗教警察毁掉任何陶冶人的情操的东西。包括乐器。惟一允许唱的是赞美塔里班运动的原则和阵亡士兵的歌曲。尽管这些歌曲的曲调基于普什图人的音乐传统很好听，可是没有伴奏也谈不上音乐。真的又应了艺术的难“省祸福”那话了。

据说，在２０世纪这百年之中，人类遭受的“恶”达到了史无前例的规模，艺术也在这“规模”中罹难。人在不断地蕃衍，只要怀孕。艺术不行。它忌讳的是复制。那只是非原有意义上的艺术。原有意义上的艺术，无论它的寿命或长或短，只会出现那么一次。也许，它还会“蕃衍”，但不会再是“那画”，因而叫“克隆”。

无法重建的毁灭才是最可悲的。如同被轰毁的那大佛一样，一朝重建出来，仍叫大佛，符号却变成另外的符号了。

就是将“意见”转化为“建议”

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